TEGAL – Guna memastikan masyarakat mendapatkan pengalaman pelayanan yang ramah, cepat, dan transparan, Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Tegal menggelar briefing khusus bagi para petugas loket pelayanan usai pelaksanaan apel pagi rutin, Selasa (6/10/2026).
Briefing yang berlangsung di area Front Office tersebut berfokus pada penguatan kualitas layanan di garda terdepan (frontliner). Dalam pengarahannya, ditekankan pentingnya konsistensi penerapam Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun (5S), kejelasan penyampaian informasi persyaratan berkas, hingga ketepatan waktu penyelesaian berkas pertanahan bagi masyarakat.
Langkah penguatan ini dilakukan secara berkala sebagai bentuk evaluasi dan mitigasi kendala di lapangan, sehingga warga yang mengurus sertifikasi maupun administrasi pertanahan lainnya dapat merasa nyaman, terlayani dengan baik, serta terhindar dari potensi kesalahpahaman informasi.
Melalui pembinaan rutin ini, Kantor Pertanahan Kota Tegal menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan wajah pelayanan publik yang humanis, akuntabel, dan berorientasi penuh pada kepuasan masyarakat Kota Tegal.
